بررسی میزان انطباق هتل های شهر تبریز با الزامات بهداشت، ایمنی و محیط زیست و ارزیابی اثر ریسک فاکتورهایHSE بر رضایت شغلی کارکنان
Survey of compliance degree of hotels in Tabriz with health, safety and environmental requirements and assessment of impact of HSE risk factors on the employees job satisfation
مجریان: محمد شاکرخطیبی
خلاصه روش اجرا: این مطالعه بصورت مقطعی بر روی تمامی هتل های شهر تبریز بعنوان جامعه آماری انجام خواهد شد. در ابتدای مطالعه چک لیستی تهیه می شود که برای ارزیابی وضعیت HSE و رضایت کارکنان استفاده خواهد شد. در تهیه چک لیست از منابع مختلفی که در خصوص الزامات HSE، مقرارت و قوانین و استانداردهای ملی و جهانی در مدیریت هتل ها منتشر شده استفاده خواهد شد. پس از تصویب طرح و اخذ کد اخلاق، طی مکاتبه ای با اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان آذربایجان شرقی، و همچنین جامعه هتل داران استان آذربایجان شرقی نسبت به اخذ مجوز و هماهنگی با هتل ها جهت انجام بازدید و تکمیل چک لیست های تهیه شده اقدام خواهد شد. در این مطالعه تمامی قسمت های هتل از اتاق میهمانان و ساختمان کل هتل گرفته تا آشپزخانه، رستوران، کافی شاپ، استخر، تالار پذیرایی، سالن های همایش و کنسرت، رختشوی خانه و اتاق استراحت کارگران از لحاظ میزان انطباق با الزامات و مقررات ایمنی، بهداشت و محیط زیست بررسی می گردد. در نهایت وضعیت هتلها از نظر میزان انطباق با الزامات بهداشت، ایمنی و محیط زیست گزارش خواهد شد. بنابراین، تأثیر عوامل خطر فیزیکی، بیولوژیکی، شیمیایی و روانشناختی اجتماعی، مربوط به ایمنی و بهداشت شغلی، که در هتلداری بر روی رضایت شغلی تأثیر گذار هستند، مورد بررسی قرار می گیرد. رضایت شغلی کارکنان بخش های مختلف هتل با استفاده از پرسشنامه رضایت مینسوتا(MSQ) اندازه گیری خواهد شد.
اطلاعات کلی طرح 
| مرحله جاری طرح | خاتمه قرارداد و اجرا در دانشکده/مرکز |
| کد طرح | 65134 |
| عنوان فارسی طرح | بررسی میزان انطباق هتل های شهر تبریز با الزامات بهداشت، ایمنی و محیط زیست و ارزیابی اثر ریسک فاکتورهایHSE بر رضایت شغلی کارکنان |
| عنوان لاتین طرح | Survey of compliance degree of hotels in Tabriz with health, safety and environmental requirements and assessment of impact of HSE risk factors on the employees job satisfation |
| نوع طرح | طرح - پایان نامه |
| اولویت طرح | ایمنی شغلی و ارگونومی |
| نوع مطالعه | مطالعات ارتقای کیفیت خدمات یا سرویس |
| تحقیق در نظام سلامت | بلی |
| آیا طرح پایاننامه دانشجویی است؟ | بله |
| مقطع پایان نامه | کارشناسی ارشد |
| مدت اجرا - ماه | 6 |
| نوآوری و ضرورت انجام تحقیق | با توجه به توسعه روزافزون صنعت گردشگری در کشور و به تبع آن گسترش صنعت هتلداری، جهت افزایش بهره وری در این صنعت، توجه به عوامل بهداشت، ایمنی و محیط زیست از اهمیت ویژه ای برخوردار است. استقرار سیستم HSE رویکرد نوینی است که با رعایت الزامات آن، می توان خطراتی را که در اثر هر نوع فعالیت خدماتی یا کارگاهی متوجه محیط زیست و کارکنان می شود، پیشگیری و کنترل نمود و یا از شدت پیامدهای آن کاست. بررسی پایگاههای اطلاعاتی نشان می تواند که تاکنون مطالعه ای در ایران در خصوص بررسی میزان انطباق هتل ها با الزامات و مقررات ایمنی، بهداشت و محیط زیست انجام نشده است. عوامل خطر بهداشتی و ایمنی شغلی می تواند در سطوح تعهد سازمانی، رضایت شغلی و بهرهوری شغلی کارگران در شرکت¬های خدماتی همچون هتل ها می تواند تأثیر مستقیم یا غیرمستقیم داشته باشد، که تعیین این موضوع نیز از دیگر نوع آوری های این طرح می باشد. از آنجاییکه شهر تبریز به عنوان یکی از شهرهای مقصد برای مهمانان داخلی و خارجی به شمار می¬رود، بررسی میزان انطباق با الزامات HSE در هتل های این شهر می تواند به ترسیم وضعیت موجود و ارائه گزارش به نهادهای مسئول برای انجام اقدامات نظارتی و آموزشی کمک نماید و مدیریت هتل ها را ترغیب به بهبود وضعیت HSE نماید. |
| اهداف اختصاصی | تعیین میزان شناخت مدیریت و کارکنان و وجود برنامه HSE در ساختار مدیریت هتل های شهر تبریز -تعیین میزان مطابقت هتل های شهر تبریز با الزامات و مقررات بهداشتی هتل ها -تعیین میزان مطابقت هتل های شهر تبریز با الزامات و مقررات ایمنی -تعیین میزان مطابقت هتل های شهر تبریز با الزامات، مقررات و استانداردهای محیط زیست -تعیین اثر ریسک فاکتورهای بهداشت، ایمنی و محیط زیست بر رضایت شغلی کارکنان هتل های شهر تبریز |
| چکیده انگلیسی طرح | This cross-sectional study will be conducted on all hotels in Tabriz as the survey population. A checklist will be developed at the beginning of the study that will be used to evaluate HSE status and staff satisfaction. The checklist will use the various sources published on HSE requirements, regulations and national and global standards in hotel management. The provided checklists will be fill out after taking the approval code and the code of Ethics, in a correspondence with the Directorate General for Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism of the East Azerbaijan Province, as well as the East Azarbaijan Hotel Community, regarding obtaining permits and coordinating hotels to conduct visits. This study covers all parts of the hotel, from the guest room and the entire building to the kitchen, restaurant, coffee shop, swimming pool, reception hall, conference and concert halls, laundry and workers' restroom in terms of compliance with safety requirements, Health and the environment. Finally, the status of hotels will be reported in terms of compliance with health, safety and environmental requirements. Therefore, the impact of physical, biological, chemical and social psychological risk factors on occupational safety and health affecting job satisfaction in hotel industry is examined. Employee job satisfaction will be measured using the Minnesota job satisfaction questionnaire (MSQ). |
| کلمات کلیدی | استقرار سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE) : رویکردی نوینی است که با رعایت الزامات آن، می توان خطرات و صدماتی را که در اثر هر نوع فعالیت خدماتی یا کارگاهی متوجه محیط زیست و کارکنان می شود، پیشگیری و کنترل نمود و یا از شدت پیامدهای آن کاست. این سیستم یکپارچه مدیران را برای بهبود عملکرد سازمان، کاهش هزینه های انسانی، تجهیزاتی، اجتماعی و محیط زیستی کمک خواهد نمود. ایمنی و بهداشت شغلی (OSH): عواملی هست که می توان با رعایت کردن آنها می توان بهداشت و سلامت و محیط کار را فراهم و تهدیدات سلامتی و ایمنی را تحت کنترل درآورده و به حداقل رساند. سالهای زندگی با ناتوانی تعدیل شده (DALYs) : مقیاسی است که تاثیر بیماری، ناتوانی و مرگ و میر را با اندازهگیری مدت زمان زندگی با معلولیت و زمان از دست رفته از عمر به علت مرگ زودرس را با هم میسنجد. این شاخص از مجموع سالهای از دست رفته به علت مرگ زودرس(YLL=years of life lost) و سالهای از دست رفته به علت زندگی توام با ناتوانی (YLD=years lived with disability) به دست میآید. سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست (MS-HSE) : رویکردی نوینی است که با رعایت الزامات آن، می توان خطرات و صدماتی را که در اثر هر نوع فعالیت خدماتی یا کارگاهی متوجه محیط زیست و کارکنان می شود، پیشگیری و کنترل نمود و یا از شدت پیامدهای آن کاست. |
| ذینفعان نتایج طرح | - معاونت بهداشتی دانشگاه – گروه های مهندسی بهداشت حرفه ای و محیط - اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان آذربایجان شرقی – معاونت گردشگری - جامعه هتل داران استان آذربایجان شرقی |
اطلاعات مجری و همکاران
| نام و نامخانوادگی | سمت در طرح |
|---|---|
| محمد شاکرخطیبی | استاد راهنمای اول (آموزشی ) |
| محمد مسافری | مشاور |
| پروین سربخش | مشاور |
| ساناز روایی اقدم | دانشجوی مالک پایان نامه |
| سید شمس الدین علیزاده | همکار اصلی |
اطلاعات تفضیلی
| حوزه خبر | خبر |
|---|---|
| رسانه ها و مردم | عنوان خبر متن خبر |
| متخصصان و پژوهشگران | عنوان خبر متن خبر |
| سیاستگذاران درمانی | عنوان خبر متن خبر |
| سیاستگذاران پژوهشی | عنوان خبر متن خبر |
| لینک (URL) مقاله انگلیسی مرتبط منتشر شده 1 |
