چاپ صفحه |  صفحه نخست سامانه |  چکیده مقاله |  نویسندگان |  دانلود مقاله | دانشگاه علوم پزشکی تبریز |
| نویسنده ثبت کننده مقاله | حسن الماس پور خانقاه |
| مرحله جاری مقاله | تایید نهایی |
| دانشکده/مرکز مربوطه | دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی |
| کد مقاله | 59564 |
| عنوان فارسی مقاله | بررسی فرآیندهای پذیرش تا ترخیص جهت ارتقای رضایت بیماران در بیمارستان خصوصی نورنجات تبریز در سال 1393 |
| عنوان لاتین مقاله | Assessment of Admission to Discharge Process in Order to Improve the Patient Satisfaction in Noornegat Private Hospital in Tabriz, 2014 |
| ناشر | 4 |
| آیا مقاله از طرح تحقیقاتی و یا منتورشیپ استخراج شده است؟ | خیر |
| عنوان نشریه (خارج از لیست فوق) | مجله تصویر سلامت |
| نوع مقاله | Original Article |
| نحوه ایندکس شدن مقاله | ایندکس شده سطح چهار – SID/Iranmedex/Magiran |
| آدرس لینک مقاله/ همایش در شبکه اینترنت | http://dohweb.tbzmed.ac.ir/ |
| زمینه و هدف: ارزیابی رضایت بیمار از مراقبتهای بهداشتی و بهبود فرآیندهای کاری و ارتقای کیفیت بیمارستان،بدون توجه به نظرات، نیازها و انتظارات و جلب رضایت بیماران امکانپذیر نمی باشد. لذا هدف از این مطالعه بررسی فرآیند های پذیرش تا ترخیص جهت ارتقای رضایت بیماران در بیمارستان خصوصی نورنجات تبریز می باشد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر از نوع توصیفی- مقطعی بوده و در سال 1393 انجام شده است. برای انجام این کار از پرشسنامه رضایت سنجی از بیمار و همراهان بیمار که توسط چند تن از اساتید این حوزه به لحاظ روایی و پایایی مورد تایید قرار گرفت با حجم نمونه 234 نفر صورت گرفت . برای تجزیه و تحلیل داده ها از 18SPSS استفاده گردید. نتایج: اکثریت پاسخ دهنده ها همراهان بیماران(76.9%) و بازه سنی پاسخ دهنده ها از 16 تا 81 سال متغییر بود. میانگین رضایتمندی بدست آمده در این مطالعه 2.51 بدست آمد که از میانگین رضایتمندی (3) پایین تر بود. در کل رضایتمندی بخشهای مختلف تقریبا در سطح متوسط بوده و کمترین رضایت مندی را بخش ترخیص و حسابداری به خود اختصاص داده است. بعد از ارائه پیشنهادات و راهکارها به دلایل کم بودن رضایتمندی بخش ترخیص، افزایش نسبی رضایتمندی توسط بیماران و همراهان آنها گزارش گردید. نتیجه گیری: از آنجایی که فرآیند ترخیص یک گلوگاه اساسی در مدیریت بیمارستان می باشد، با شناسایی مشکلات این حیطه و ارائه راهکارهایی برای آنها میزان رضایتمندی نسبت به قبل افزایش و اهمیت و نقش تاثیر گذار این فرآیند بر فرآیندهای دیگر به خوبی آشکار گردید. |
| نویسنده | نفر چندم مقاله |
|---|---|
| علی جنتی | اول |
| علی ایمانی | دوم |
| حسن الماس پور خانقاه | سوم |
| نام فایل | تاریخ درج فایل | اندازه فایل | دانلود |
|---|---|---|---|
| Journal of Depiction of Health;;;.pdf | 1395/09/24 | 3012890 | دانلود |
