بررسی میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک- بیمار دستیاران در بخش های دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تبریز
: Evaluation of Patients' Satisfaction with Postgraduate students' Dentist-Patient Communication skills in Clinics of Dentistry faculty of Tabriz university of medical science
مجریان: فاطمه پورنقی آذر , سعیده غفاری فر
خلاصه روش اجرا: این مطالعه مقطعی در نیمه اول سال 1398 در بخش های مختلف دانشکده دندانپزشکی تبریز انجام خواهد شد. جامعه پژوهش دستیاران رشته های ترمیمی و زیبایی,اندودانتیکس,پروتز های دندانی,اورتودانتیکس,پریودانتیکس,جراحی فک و صورت و بیماری های دهان و دندان خواهد بود. با درنظرگرفتن تعداد کل دستیاران هر یک از بخشهای درمانی ، روش نمونه گیری به صورت تمام شماری در بخش های ذکر شده و کلیه دستیاران خواهد بود تا نسبت دستیاران در جامعه پژوهش متناسب با تعداد کل آنها در هر بخش باشد. بیماران نیز به صورت نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب خواهند شد. جهت جلوگیری از تورش در نمونه گیری نمونه های هر دستیار رشته مربوطه به صورت غیر متمرکز در روزهای مختلف صورت خواهد پذیرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه ترجمه شده کالج سلطنتی پزشکان انگلستان خواهد بود که قبلا توسط تیم پژوهش جهت ارزیابی میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشکان به زبان فارسی ترجمه و باز ترجمه و روا شده است. (1)پایایی پرسشنامه مذکور نیز با استفاده از محاسبه آلفای کرونباخ در نرم افزار Spss نسخه 17 ، تعیین خواهد شد. ابتدا پژوهشگر رضایت کتبی از دستیار رشته مربوطه و هم چنین رضایت از مدیر گروه رشته مربوطه را جهت شرکت در مطالعه و همکاری با پژوهشگر اخذ خواهد نمود و بعد از معرفی مطالعه, بعد از ویزیت بیماران توسط دستیاران ، بعد از توضیح اهداف انجام پژوهش به بیماران و جلب مشارکت داوطلبانه آنها با رعایت اصل محرمانه ماندن اطلاعات کسب شده از بیماران ( کسب رضایتنامه کتبی )توسط پژوهشگر اصلی طرح، از بیماران خواسته خواهد شد تا میزان رضایت خویش را در خصوص هر یک از مهارتهای ارتباطی دندانپزشک-بیمار دستیار معالج خویش ( طبق گویه های پرسشنامه طرح) بر اساس یک طیف لیکرت 7 قسمتی مشخص نمایند. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار SPSS نسخه 17 تجزیه و تحلیل خواهد شد، از آمار توصیفی برای توصیف شرایط موجود و محاسبه ضریب همبستگی پیرسون یا اسپیرمن بسته به نرمال بودن توزیع داده ها برای بررسی روابط آماری و آنالیز رگرسیون استفاده خواهد شد.
اطلاعات کلی طرح 
| مرحله جاری طرح | خاتمه قرارداد و اجرا در دانشکده/مرکز |
| کد طرح | 59205 |
| عنوان فارسی طرح | بررسی میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک- بیمار دستیاران در بخش های دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تبریز |
| عنوان لاتین طرح | : Evaluation of Patients' Satisfaction with Postgraduate students' Dentist-Patient Communication skills in Clinics of Dentistry faculty of Tabriz university of medical science |
| نوع طرح | طرح - پایان نامه |
| اولویت طرح | بهبود کیفیت مراقبت های سلامت (با اخذ تائید برای موضوع ارائه شده از معاونت های درمان و بهداشت، حسب موضوع) |
| نوع مطالعه | بررسی مقطعی ( Cross Sectional) |
| تحقیق در نظام سلامت | بلی |
| آیا طرح پایاننامه دانشجویی است؟ | بله |
| مقطع پایان نامه | دکتری عمومی |
| مدت اجرا - ماه | 10 |
| نوآوری و ضرورت انجام تحقیق | برقراری ارتباط موثر بین دندانپزشک و بیمار یکی از مهارتهای کلیدی است که لزوم تدریس آن، با اهمیتی مشابه سایر دروس پایه برنامه آموزشی دندانپزشکی عمومی، بطور روز افزون در سطح ملی و بین المللی مورد تاکید قرارگرفته است. علیرغم وجود چنین تاکیدی مبنی بر گنجاندن آموزش مهارتهای ارتباطی در برنامه اصلی آموزش دندانپزشکی، فراگیران و مدرسین برنامههای مربوط به آموزش مهارتهای ارتباطی همچنان در ادغام مهارتهای ارتباطی با سایر مهارتهای بالینی با مشکل مواجه میشوند و در نتیجه مهارتهای ارتباطی در قالب یک رفتار حرفهای در جامعه نمود پیدا نمیکند.در ایران، در خصوص روشهای مختلف آموزش مهارتهای ارتباطی تحقیقات زیادی انجام نشده است. بنابراین با تعیین مهارتهای ارتباطی دندانپزشک و بیمار که بیماران بیشترین میزان نارضایتی از آنها را دارند ، می توان اولویت های آموزش مهارتهای ارتباطی دندانپزشک و بیمار را مشخص و برای آموزش آنها برنامه ریزی کرد تا با آموزش مهارتهای ارتباطی به دندانپزشکان موجبات ارتقاء مهارتهای ارتباطی آنها و متعاقبا موجبات کاهش میزان شکایات بیماران از مهارتهای ارتباطی دندانپزشکان فراهم گردد . از اینرو این پژوهش درصدد بررسی میزان رضایت بیماران مراجعه کننده به بخش های دانشکده دندانپزشکی تبریز از مهارت های ارتباطی دندانپزشک _ بیمار دستیاران در سال 1396 می باشد. |
| اهداف اختصاصی | تعیین میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک - بیمار دستیاران در بخش های دانشکده دندانپزشکی تبریز -تعیین میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک - بیمار دستیاران در بخش های دانشکده دندانپزشکی تبریز به تفکیک متغیرهای دموگرافیک بیماران -تعیین میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک - بیمار دستیاران در بخش های دانشکده دندانپزشکی تبریز به تفکیک هر یک از بخش های آموزشی -تعیین میزان پیشگویی کنندگی هریک از مهارت های ارتباطی دندانپزشک- بیمار دستیاران از میزان رضایت بیماران بخش های دانشکده دندانپزشکی تبریز |
| چکیده انگلیسی طرح | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| کلمات کلیدی | مهارت های ارتباطی دندانپزشک: به مجموعه مهارتهایی از دندانپزشک اطلاق میشود که به وی توانایی برقراری ارتباط موثر و کارامد با دیگران را می دهد تا پیام ها را به صورت شفاف و غیر مبهم به مخاطب انتقال دهد(29) رضایت بیمار : رضایت بیمار تجربهای انسانی است که به صورت ذهنی توسط بیمار بر اساس میزان تطابق مراقبت دریافت شده با انتظارات آن فرد سنجیده میشود. این تعریف بر دو پایه استوار است، یک پایه این که یکی از حقوق اولیه بیمار مشارکت در تصمیم گیری بالینی برای وی است و دیگری قبول بیماران به عنوان یک منبع اطلاعاتی در خصوص ارزشها و تمایلات شان رضایت بیمار در اصل قضاوتی انسانی است (29). |
| ذینفعان نتایج طرح | بیماران و کادر درمان میباشند. عدم رضایت بیمار از خدمات دندانپزشکی اکثرا به دلیل ضعف مهارت های ارتباطی دندان پزشک می باشد. آگاهی از عوامل موثر بر رضایت بیماران میتواند باعث افزایش کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران و ارائه ی طرح درمان مناسب توسط دندانپزشک گردد |
اطلاعات مجری و همکاران
| نام و نامخانوادگی | سمت در طرح |
|---|---|
| فاطمه پورنقی آذر | استاد راهنمای اول (آموزشی ) |
| سعیده غفاری فر | استاد راهنما دوم (آموزشی ) |
| پرنیان علیزاده اسکویی | مشاور |
| علی نریمانی | دانشجوی مالک پایان نامه |
اطلاعات تفضیلی
| حوزه خبر | خبر |
|---|---|
| رسانه ها و مردم | عنوان خبر متن خبر |
| متخصصان و پژوهشگران | عنوان خبر بررسی میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک-بیمار دستیاران دانشکده دندانپزشکی تبریز در سال 98-1397متن خبر برقراری ارتباط موثر با بیماران به عنوان یکی از مهمترین مهارت های بالینی دندانپزشکان برای دستیابی به تشخیص صحیح,دارای اهمیت زیادی است. این مطالعه مقطعی در سال 2019 انجام شد.ابزار جمع آوری داده هاپرسشنامه نسخه پایا و روا ترجمه شده در خصوص ارزیابی میزان رضایتمندی بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک و بیمار بود.تعداد 151 نفر از بیماران دستیاران رشته های مختلف در این مطالعه شرکت کردند
در این پژوهش از بیماران خواسته شد تا میزان رضایت خود را به 10 مهارت ارتباطی در قالب 10 پرسش بر اساس معیار لیکرت 7 تایی از خیلی ضغیف تا خیلی عالی پاسخ دهند که میانگین امتیاز رضایت آنان از مهارت های ارتباطی دندانپزشک-بیمار دستیاران 15.56 ± 52.72 محاسبه شد.ارتباط بین امتیاز رضایتمندی بیماران بر خلاف جنسیت و وضعیت اقتصادی با سطح تحصیلات آنان معنی دار بود. میانگین امتیاز رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندان پزشک و بیمار دستیاران بخش های دانشکده دندانپزشکی در حد متوسط بود و می بایست دوره های آموزشی و ارزیابی مهارت های ارتباطی به عنوان جزیی از کوریکولوم آموزشی حاضر قرار گیرد. |
| سیاستگذاران درمانی | عنوان خبر بررسی میزان رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندانپزشک-بیمار دستیاران دانشکده دندانپزشکی تبریز در سال 98-1397متن خبر در این پژوهش از بیماران خواسته شد تا میزان رضایت خود را به 10 مهارت ارتباطی در قالب 10 پرسش بر اساس معیار لیکرت 7 تایی از خیلی ضغیف تا خیلی عالی پاسخ دهند که میانگین امتیاز رضایت آنان از مهارت های ارتباطی دندانپزشک-بیمار دستیاران 15.56 ± 52.72 محاسبه شد.ارتباط بین امتیاز رضایتمندی بیماران بر خلاف جنسیت و وضعیت اقتصادی با سطح تحصیلات آنان معنی دار بود. میانگین امتیاز رضایت بیماران از مهارت های ارتباطی دندان پزشک و بیمار دستیاران بخش های دانشکده دندانپزشکی در حد متوسط بود و می بایست دوره های آموزشی و ارزیابی مهارت های ارتباطی به عنوان جزیی از کوریکولوم آموزشی حاضر قرار گیرد. |
| سیاستگذاران پژوهشی | عنوان خبر متن خبر |
| لینک (URL) مقاله انگلیسی مرتبط منتشر شده 1 |
